Les questions Fréquentes

Vos questions

Comment entrer ma personnalisation sur un article personnalisable?


Il vous suffit d'entrer les informations demandés dans le champs prévu au moment de la sélection de l'article. Par exemple Doud'Noune Bleu à étoile, je souhaite la formule naissance je vais donc inscrire pendant le choix de l'article " formule naissance" et entrer les informations de mon enfant " Nolann, 1 Juillet 2016, 4.010 Kg, 52cm, 23h48" Je peux également ajouter une option de motif " Étoile" J'inscris le numéro de la police dans le champs prévu. et je peux ensuite ajouter l'article dans mon panier.




Je souhaite passer une commande spécifique ou avec un tissu qui n'est pas disponible sur la boutique.


Aucun souci, vous pouvez nous contacter soit par le formulaire "contact" soit par mail a l'adresse byninoune@gmail.com.




J'ai passé commande, combien de temps faut-il pour qu'elle soit expédiée?


Sur la plus part des articles le délais de fabrication est précisé, il est en moyenne de 2 à 3 semaines. Certains articles peuvent-être expédiés en 4 jours. Tout dépend de la période de commande, du stock, et ensuite pour la livraison du transporteur que vous avez sélectionné. Si un délais supplémentaire s'ajoute au délais mentionné sur la fiche produit, un mail vous sera automatiquement envoyé pour vous en informer.




Ma commande est urgente, comment faire pour la recevoir rapidement?


Il vous suffit de sélectionner la case "URGENTE" dans votre panier. Le délais passe donc à 1 semaine de fabrication au lieu de 2 à 3 semaines. Choisissez ensuite le transporteur qui est le plus rapide.




Comment ajouter un ou plusieurs articles sur ma liste de naissance ?


Pour ajouter un ou plusieurs articles sur votre liste de naissance, vous devez suivre les instructions donner directement sur le site de liste de naissance, certains permettent l'ajout de site externe à leur site, d'autre non.




Je souhaite faire un cadeau, est-il possible de livrer directement chez la personne concernée?


Bien sur dans le panier, vous trouverez "C'est un cadeau" qui vous demandera un petit supplément pour la préparation d'un emballage cadeau Ni'Noune. Vous n'aurez plus qu'a rentrer l'adresse de livraison souhaité et le tour est joué.





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